En el momento que tomas un puesto en donde tendras personas a tu cargo, tus responsabilidades aumentan mucho más alla de lo que podrias imaginar en un comienzo. Tus reportes estan depositando su confianza en ti. La seguridad de sus trabajos y su futuro desarrollo esta, hasta cierto punto, en tus manos.
Y entre mayor sea tu rol dentro de la empresa, mayor sera tu responsabilidad.
Con este articulo queremos darte cinco simples consejos para ser un mejor jefe y asegurar que tu desempeno sera excelente tanto para las carreras profesionales de tus colaboradores como para la tuya.
1. Aprende a verdaderamente escucharlos.
Ser jefe no es sinonimo de dar ordenes y esperar que todos las cumplan.
Un buen jefe comienza por escuchar las ideas y propuestas de sus reportes y a partir de ahi toma decisiones. Recuerda que cada uno de tus colaboradores tiene una funcion clave en facilitarte cumplir con las responsabilidades de tu puesto.
Da tiempo para que cada uno transmita sus ideas, toma apuntes, fomenta la sana discusion. Hazles sentir que sus aportaciones son tomadas en cuenta y valoradas. Te sorprendera como con el tiempo iran tomando mas iniciativa y sus contribuciones aumentaran en valor.
Para asegurar que tus reportes se sientan escuchados, procura siempre hacer contacto visual y dar senales de comprension mediante expresiones corporales o frases como "Muy buena observacion".
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2. Comunica tus ideas como un verdadero lider.
Los verdaderos lideres transmiten sus ideas y directivas mediante el vivo ejemplo de sus acciones, utilizando una comunicacion pro-activa que motive y genere entusiasmo en sus colaboradores.
Aunque una gran parte de que cada colaborador cumpla en sus tareas depende de su capacidad y disposicion, una mala comunicacion por parte del jefe puede destrozar completamente el rendimiento.
Ocasionalmente y cuando tengas oportunidad, toma parte activa de las labores de tus colaboradores. Hazles saber que conoces sobre su trabajo y lo que esperas de ellos. Transmite tus ideas y directivas utilizando palabras positivas y entusiastas.
Por ultimo, cuando lo que tengas que comunicar sean correcciones o apuntar a errores cometidos, recuerda que el objetivo no es hacerles quedar mal o solo mostrarles sus errores, sino ayudarles a crecer y no volverlos a cometer.
3. Eres el jefe, no un amigo.
Los ultimos dos puntos, mal cuidados, nos pueden hacer caer en un error muy comun en las empresas, en donde el jefe se quiere convertir en un amigo de sus colaboradores para "caerles" bien.
Y no es que un jefe no pueda ser considerado una amistad para sus reportes, pero debe también ser considerado como una figura de respeto. Los colaboradores deben de sentir apertura a comunicarse o pedir consejo con el jefe, incluso en temas personales si fuera apropiado, pero siempre dando un lugar distinto al de un amigo del trabajo.
Para esto debes de escuchar y comunicarte demostrando autoridad, mostrando seguridad en tus acciones y decisiones.
4. Da retroalimentacion y reconoce el trabajo bien hecho.
Existen pocas cosas en el trabajo que motiven más a un colaborador que el escuchar retroalimentacion pro-activa y comentarios positivos de sus jefes.
Cuando un reporte haga un buen trabajo, hazle saber que lo has notado y felicitale. Cuando un reporte haga un excelente trabajo, ve más alla y hazle notar a tu propio jefe y a otros miembros de mayor jerarquia el excelente trabajo realizado.
Aprovecha los periodos de evaluacion de desempeno o competencias personales para realmente dedicar tiempo en apoyar a todos tus reportes a continuar desarrollandose profesional y personalmente.
La razon por la cual este punto es muy importante y ademas muy util? Al dar retroalimentacion y premiar el buen trabajo, estas alimentando dos necesidades basicas de todos colaborador: la necesidad de reconocimiento y la necesidad de progresar en su carrera profesional.
5. Algun dia te equivocaras. Reconocelo y sigue adelante.
Si existe una certeza al ser jefe, es que en algun momento cometeremos algun error que nos hara dudar de nuestra capacidad de verdaderamente ser el jefe que nuestros colaboradores merecen.
Habra errores en los que sea mas dificil, pero la manera correcta de salir adelante de todo error es aceptarlo frente a nuestros colaboradores y asegurarles que se volvera a tomar el camino correcto.
Cuida las palabras que uses para aceptar el error, y evita demostrar inseguridades o debilidades. Al mismo tiempo, no transmitas arrogancia. Este es un momento perfecto para solidificar tu posicion de un verdadero lider.
