Integratec
¿Qué son las competencias laborales y cómo podemos evaluarlas en nuestra empresa?
Alejandro González
LinkedIn
Mayo 16, 2024

¿Qué son las competencias laborales y cómo podemos evaluarlas en nuestra empresa?

Esta es una pregunta que muchos líderes y gerentes se hacen a la hora de gestionar el talento humano y buscar el desarrollo de sus colaboradores. Sin embargo, el tema de las competencias no es tan sencillo como parece, pues implica considerar una variedad de factores que influyen en el desempeño de cada puesto de trabajo y en la adaptación a la cultura organizacional.

En este artículo, vamos a explicar qué es una competencia laboral, cuáles son sus componentes y cómo podemos identificarlas y evaluarlas en nuestros procesos de trabajo.

De esta manera, podremos establecer mecanismos metodológicos que nos permitan detectar las necesidades de desarrollo de competencias de nuestro personal y las competencias que requieren para cumplir con sus objetivos de forma eficiente, eficaz y rentable.

¿Qué es una competencia laboral?

Una competencia laboral se define como un conjunto de habilidades, actitudes, conocimientos y valores que una persona posee y aplica en el ámbito laboral para desempeñar su puesto de trabajo, el cual se traduce en un proceso, a veces complejo, que debe lograr con éxito.

Esta definición nos arroja cuatro elementos que, desagregados, nos puedan permitir comprender un poco qué es lo que tenemos que buscar a la hora de poder evaluar las competencias o, siquiera, identificarlas dentro de nuestros procesos de trabajo.

¿Cómo identificar las competencias necesarias en nuestros procesos de trabajo?

El primer paso para identificar las competencias laborales que se necesitan en nuestra empresa es comprender a qué nos referimos con este concepto. Una competencia laboral, cómo se explicó antes, no es solo un conocimiento teórico o una habilidad práctica, sino que implica también una actitud favorable y unos valores coherentes con la cultura organizacional.

Por ejemplo, no basta con saber usar un programa informático o hablar un idioma, sino que hay que hacerlo acoplándose a ciertos estándares establecidos por la empresa y el mercado.

En este sentido, es importante considerar los valores y si estos son compatibles con el propósito de la empresa, con la cultura y con los propios valores de la empresa. Sobre todo, también saber si dichos valores son compatibles con el tipo de puesto que está desempeñando.

El siguiente paso, en este sentido, después de comprender a qué nos referimos con competencias laborales, es poder identificarlas; y aquí hay que tener cuidado, porque muchas personas piensan que la identificación de necesidades es ir con nuestros colaboradores y preguntarles cuáles son los conocimientos, habilidades, actitudes o valores que ellos necesitan o que se requieren para desempeñar sus procesos de trabajo; y esto no es así, porque probablemente ellos, con su experiencia o trabajos previos, tengan o conciban los procesos de forma diferente a los procesos que nosotros estamos estableciendo dentro de nuestra empresa.

Las competencias están definidas por los procesos de trabajo, y estas responden a requerimientos técnicos, metodológicos, relacionales y estratégicos.

Los procesos de trabajo y el modelo de negocio

En este sentido, los procesos de trabajo en la empresa responden a nuestro modelo de negocio y responden a un proceso de planeación que nosotros, como líderes de la empresa o como dueños, debemos tener muy claro.

Es importante detectar las habilidades, conocimientos, valores o actitudes necesarios en cada proceso técnico, organizacional y administrativo de la empresa; y esto se obtiene a partir del conocimiento técnico de quienes idearon el modelo de negocio, pero considerando, también, el mercado laboral de nuestro sector.

Competencias blandas y competencias duras

Para poder ubicarnos mejor, vamos a dividir las competencias entre soft skills y hard skills, o competencias blandas y competencias duras.

Competencias blandas

Aquí podemos englobar las actitudes y los valores; y, en las competencias duras, vamos a englobar las habilidades y los conocimientos, aunque hay actitudes, valores, conocimientos y habilidades que pueden ser considerados de ambos tipos.

Competencias duras

Por lo general, lo que caracteriza a las competencias duras es que estas se generan a partir de la educación formal o la exposición constante a la experiencia laboral, mientras que las competencias blandas tienen que ver más en cómo las personas expresan su personalidad a la hora de desempeñar su trabajo o a la hora de convivir dentro de un entorno organizacional.

Suscríbete

Enviamos un correo cada 14 días.

Correo x