El término consultoría ha sufrido en los últimos años malas asociaciones. Se le relaciona con procesos que terminan por ofrecerte pocos beneficios a corto plazo, y que con frecuencia son costosos y requieren de mucha inversión de tiempo de tu personal.
Esto se debe en gran parte a que ya cualquier persona puede ofrecer un servicio de consultoría. Y con frecuencia no son expertos en como hacerlo.
En muchas ocasiones son personas que previamente se desempeñaban en departamentos de recursos humanos de organizaciones, y que por independizarse o haber perdido su trabajo, optan por abrir un negocio de consultoría.
Esto no es malo. Es respetable y seguramente estas personas tendrán mucha experiencia. Pero es importante que entiendan la diferencia entre ser colaborador de una empresa y ser consultor, para realmente dar un valor agregado al cliente.
¿Qué es una consultoría de recursos humanos?
Las consultorías de recursos humanos son servicios ofrecidos por externos a una compañía, para ayudar a está en mejorar sus procesos y estrategias.
Las consultorías de recursos humanos se centran en estos principales temas:
- 1. Desarrollo Organizacional.
- Todo lo relacionando con reclutar, capacitar y desarrollar al talento humano.
- 2. Estructura Organizacional.
- Cuando el enfoque no es conseguir o desarrollar al talento, si no más bien el talento actual acomodarlo de la manera correcta.
- Estos procesos normalmente requieren de conocimiento no solo de recursos humanos, si no también de procesos productivos y administrativos.
- 3. Compensaciones y Beneficios.
- Contempla las estrategias y diseño de los modelos de compensaciones y beneficios de los colaboradores.
- 4. Cumplimiento de Normatividad y Certificados.
- Las áreas de recursos humanos con frecuencia deben de cumplir con normas legales requeridas por el gobiernos y autoridades internacionales.
- Así como también deben de participar para la obtención de certificados requeridos por las organizaciones.
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¿Qué debe de ofrecer un consultor de recursos humanos?
- 1. Experiencia.
- Sin duda un consultor debe de tener experiencia previa. Entre mayor y más variada sea esta experiencia, mayor será la probabilidad de éxito de su consultoría.
- No es lo mismo haber sido un reconocido colaborador con una larga trayectoria en una sola compañía, que alguien que ya ha trabajado en varias compañías o ha colaborado como consultor con varias empresas.
- En especial cuando hablamos de temas de recursos humanos. Que es un campo muy variado y con bastantes elementos que lo componen y hacen único en casa organización.
- Te podrás preguntar entonces ¿cómo es que un consultor comienza su carrera como consultor?
- En consultorías técnicas o de temas particulares de un área de Recursos Humanos. O bien, comenzando con consultoría a empresas más pequeñas de donde anteriormente trabajaba el consultor.
- 2. Conocimientos humanos.
- Valga la redundancia, pero un consultor de recursos humanos debe de tener amplios conocimientos humanos.
- Con esto nos referimos a que debe de transmitir una afinidad a no solo tomar en cuenta la teoría, si no tener una facilidad de entender temas relevantes para la compañía y cómo el capital humano influye en sus resultados.
- 3. Conocimientos técnicos.
- La experiencia y buenas prácticas tan solo nos pueden llevar tan lejos. El consultor de recursos humanos debe de tener conocimientos técnicos que le ayuden a fundamentar sus procesos en datos y estadísticas
- Esto garantiza que la obtención de resultados sea medible y predecible
- 4. Es mejor un equipo de consultores, que un consultor solitario.
- Cuando contratamos a un consultor. Es importante ver si estamos contratando a solo un consultor. O si son varios consultores asociados
- No es vital que ambos participen activamente en el proyecto. Pero el simple hecho de que existan dos o más personas en el equipo de consultoría, asegura que tengan conocimientos más diversos y que se puedan apoyar mutuamente para diferentes temas
- 5. Buena química.
- Pareciera que esto es más necesario si habláramos de elegir a una pareja sentimental. Pero es importante que exista un buen entendimiento con el consultor
- Esto facilitará mucho la comunicación entre ambas partes y el asegurar que no quede nada sin decirse
- Recordemos que el consultor no conoce la compañía. Y su trabajo es conocer lo más posible en un tiempo limitado. La comunicación es clave
Hay mucho temas más que podríamos considerar en el proceso de contratar una consultoría de recursos humanos. Estos son tan solo algunos de los puntos más importantes.
